Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025
Conforme alla nLPD (Nuova Legge federale sulla protezione dei dati)
La presente Privacy Policy descrive come Swappy raccoglie, utilizza, conserva e protegge i tuoi dati personali in conformità con la nLPD (Nuova Legge federale sulla protezione dei dati, in vigore dal 1° settembre 2023) e il GDPR (Regolamento UE 2016/679) ove applicabile.
Ricardo Fuentes
Via Serafino Balestra 42B
6600 Locarno, Svizzera
Email: info@swappy.ch
Per esercitare i tuoi diritti o per domande sulla privacy, contattaci all'indirizzo email sopra indicato.
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
| Finalità | Base Giuridica (nLPD) |
|---|---|
| Fornitura del servizio e gestione account | Esecuzione del contratto (art. 31 nLPD) |
| Comunicazione tra utenti | Esecuzione del contratto |
| Notifiche relative al servizio | Esecuzione del contratto / Interesse legittimo |
| Prevenzione frodi e sicurezza | Interesse legittimo preponderante |
| Miglioramento del servizio | Interesse legittimo |
| Comunicazioni di marketing | Consenso esplicito |
| Adempimento obblighi legali | Obbligo di legge |
I dati personali sono ospitati su server situati in Unione Europea tramite i nostri fornitori di servizi cloud. L'UE è considerata dalla Svizzera un paese con un livello di protezione adeguato.
Alcuni fornitori di servizi terzi (es. servizi email, analytics) potrebbero avere sede o trasferire dati negli Stati Uniti o in altri paesi. In tali casi, garantiamo la protezione dei dati mediante:
Conserviamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
| Tipo di Dato | Periodo di Conservazione |
|---|---|
| Dati account attivo | Per tutta la durata dell'account + 30 giorni dopo la cancellazione |
| Account inattivi | Eliminati dopo 24 mesi di inattività (previo avviso) |
| Messaggi tra utenti | Conservati finché l'account è attivo |
| Annunci eliminati | 6 mesi per eventuali dispute |
| Log tecnici e di sicurezza | 12 mesi |
| Immagini documenti KYC | Eliminate immediatamente dopo la verifica (approvata o rifiutata). Conserviamo solo: tipo documento, esito verifica, data. |
| Esito verifica KYC | 5 anni dalla verifica (solo esito, senza immagini) |
| Dati per obblighi fiscali/legali | 10 anni (art. 958f CO) |
Ci avvaliamo di fornitori terzi per erogare il servizio. Questi trattano i dati esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni:
| Categoria | Finalità | Ubicazione |
|---|---|---|
| Hosting e infrastruttura | Memorizzazione dati e funzionamento piattaforma | UE |
| Database (MongoDB Atlas) | Archiviazione sicura dei dati | UE |
| Email provider (Resend) | Invio email transazionali e notifiche | UE/USA (SCC) |
| Storage immagini (Cloudinary) | Memorizzazione foto annunci e profili | UE/USA (SCC) |
| Mappe (OpenStreetMap) | Visualizzazione posizione annunci | Open source / distribuito |
| Analytics (PostHog) | Analisi anonima dell'utilizzo del sito (cookieless) | UE/USA (SCC) |
Tutti i fornitori sono vincolati da accordi sulla protezione dei dati (DPA) che garantiscono un livello di protezione conforme alla nLPD.
Ai sensi della nLPD e del GDPR, hai i seguenti diritti:
Ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati personali.
Correggere dati inesatti o incompleti.
Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati (con le limitazioni di legge).
Limitare il trattamento in determinati casi.
Opporti al trattamento basato su interesse legittimo.
Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferibile.
Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).
Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta a: info@swappy.ch
Risponderemo entro 30 giorni. Potremmo chiederti di verificare la tua identità.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente:
IFPDT – Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza
Feldeggweg 1, 3003 Berna, Svizzera
www.edoeb.admin.ch
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui:
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Possiamo aggiornare questa Privacy Policy per riflettere modifiche normative o del servizio. Le modifiche significative saranno comunicate via email o tramite avviso sulla piattaforma. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.
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